À Kinshasa, l’aveu vient cette fois du sommet de l’État. Le ministre congolais des Postes, Télécommunications et Nouvelles technologies de l'information reconnaît l’existence d’un préjudice subi par les consommateurs des réseaux de téléphonie mobile et promet d’y remédier. José Mpanda Kabangu va jusqu’à employer l’expression juridique d’« enrichissement sans cause » pour décrire des crédits et des forfaits qui, selon les plaintes des usagers, disparaissent sans consommation clairement établie.